w6j-এর গোপনীয়তা নীতি

w6j ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট w6j.cam-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বাজি রাখেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নেন।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি। এই নীতিটি কেবলমাত্র w6j-এর নিজস্ব ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ক্ষেত্রে নয়।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি যদি এই বয়সসীমার নিচে হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

w6j পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• পুরো নাম এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজি ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, মডেল)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইনের সময় ও স্থান সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ সহায়তা ও যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট বার্তা ও ইমেইল কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ ও ফিডব্যাকের বিস্তারিত

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিশদভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সুরক্ষিত রাখা এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান সহ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং আমাদের উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৩.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৫ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

IP ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সিস্টেম অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

৩.৬ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও গেম সুপারিশ প্রদান করা হয়।

w6j ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

w6j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়।

৫.২ গেম প্রদানকারী

গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি ও ব্যালেন্স) লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার মাধ্যমে তথ্য চায়, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সহযোগিতা করতে বাধ্য।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে w6j বেশ কিছু কঠোর প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যায়ক্রমিকভাবে পরীক্ষা ও উন্নত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ম-কানুন মেনে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

w6j-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের কোনো তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষামান সমানভাবে প্রযোজ্য হবে। আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় থাকে।

আপনার সম্মতিক্রমে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন:

• ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে।
• আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ জানিয়ে।

মার্কেটিং বন্ধ করলেও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ (যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ হবে না।

ব্যবসায়িক চাহিদা, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।